Atmaksas politika
Mēs augstu vērtējam savus klientus, un viņu apmierinātība ir mūsu galvenā prioritāte. Lai gan personalizētus produktus parasti nevar atgriezt, mēs cenšamies sadarboties ar jums, lai atrastu risinājumu, kas atbilst jūsu vajadzībām un pārsniedz jūsu cerības.
Jūs varat atgriezt vai atcelt vai mainīt savas domas par pirkumu 14 dienu laikā pēc preču piegādes datuma, izņemot atgriešanas piegādes maksu.
Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nelietotai, tīrai ar John Posh etiķetēm, bez nepatīkamas smakas, bez bojājumiem un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešama arī kvīts vai pirkuma apliecinājums.
Ņemiet vērā, ka atgriešanas maksa netiek piemērota naudas atgriešanai.
Lai sāktu atgriešanu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@johnposh.com. Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas nosūtīšanas etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt jūsu paku. Preces, kas mums nosūtītas atpakaļ, iepriekš nepieprasot atgriešanu, netiks pieņemtas.
Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanu, rakstot uz e-pastu info@johnposh.com.
Lūdzu, ņemiet vērā sekojošo. Visi mūsu juvelierizstrādājumi izgatavoti tikai no augstākās kvalitātes 925 proves sudraba. Tomēr, tāpat kā visas sudraba rotaslietas, ir dabiski, ka tās laika gaitā nosūbē un kļūst tumšākas, reaģējot ar gaisā esošo sērūdeņradi. Šīs reakcijas rezultātā veidojas melns, ūdenī nešķīstošs sudraba sulfīds.
Pulētu sudraba rotaslietu ikdienas valkāšana laika gaitā var izraisīt arī nelielas skrambas. Lai saglabātu savu sudraba rotaslietu sākotnējo izskatu, ir nepieciešama atbilstoša kopšana. Pie katras Joh Posh rotaslietas mēs nodrošinām īpašu sudraba pulēšanas lupatiņu, kas paredzēta, lai notīrītu jūsu rotaslietas, neradot skrāpējumus. Audumu var lietot sausu, bez jebkādiem papildus līdzekļiem vai krēmiem. Tīrīšanas laikā ir svarīgi izmantot kustības uz priekšu un atpakaļ, nevis apļveida, un tīrīšanas laikā uz auduma var parādīties melni traipi, tas ir normāli.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemšanas laikā un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, vai ja saņemat nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to atrisināt
Preces maiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci un, tiklīdz atgriešana ir pieņemta, veikt atsevišķu pirkumu par jauno preci.
Atmaksas
Mēs jums paziņosim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriešanu, un informēsim jūs, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tas tiks apstiprināts, jūs automātiski saņemsit atmaksu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet zināms laiks, līdz arī jūsu banka vai kredītkartes izsniedzējs apstrādās atmaksu. Kad būsim apstiprinājuši jūsu atgriezto preci, mēs 30 dienu laikā pārskaitīsim atmaksu uz jūsu kontu, ja būsim saņēmuši jūsu paziņojumu par atgriešanu un faktisko preci.
Brīdinām, ka esat atbildīgs par preces bojājumiem, līdz to saņemsim mūsu noliktavā. Lūdzu, saglabājiet piegādes sūtījuma kvīti.
Jūs varat atgriezt vai atcelt vai mainīt savas domas par pirkumu 14 dienu laikā pēc preču piegādes datuma, izņemot atgriešanas piegādes maksu.
Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nelietotai, tīrai ar John Posh etiķetēm, bez nepatīkamas smakas, bez bojājumiem un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešama arī kvīts vai pirkuma apliecinājums.
Ņemiet vērā, ka atgriešanas maksa netiek piemērota naudas atgriešanai.
Lai sāktu atgriešanu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@johnposh.com. Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas nosūtīšanas etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt jūsu paku. Preces, kas mums nosūtītas atpakaļ, iepriekš nepieprasot atgriešanu, netiks pieņemtas.
Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanu, rakstot uz e-pastu info@johnposh.com.
Lūdzu, ņemiet vērā sekojošo. Visi mūsu juvelierizstrādājumi izgatavoti tikai no augstākās kvalitātes 925 proves sudraba. Tomēr, tāpat kā visas sudraba rotaslietas, ir dabiski, ka tās laika gaitā nosūbē un kļūst tumšākas, reaģējot ar gaisā esošo sērūdeņradi. Šīs reakcijas rezultātā veidojas melns, ūdenī nešķīstošs sudraba sulfīds.
Pulētu sudraba rotaslietu ikdienas valkāšana laika gaitā var izraisīt arī nelielas skrambas. Lai saglabātu savu sudraba rotaslietu sākotnējo izskatu, ir nepieciešama atbilstoša kopšana. Pie katras Joh Posh rotaslietas mēs nodrošinām īpašu sudraba pulēšanas lupatiņu, kas paredzēta, lai notīrītu jūsu rotaslietas, neradot skrāpējumus. Audumu var lietot sausu, bez jebkādiem papildus līdzekļiem vai krēmiem. Tīrīšanas laikā ir svarīgi izmantot kustības uz priekšu un atpakaļ, nevis apļveida, un tīrīšanas laikā uz auduma var parādīties melni traipi, tas ir normāli.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemšanas laikā un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, vai ja saņemat nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to atrisināt
Preces maiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci un, tiklīdz atgriešana ir pieņemta, veikt atsevišķu pirkumu par jauno preci.
Atmaksas
Mēs jums paziņosim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriešanu, un informēsim jūs, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tas tiks apstiprināts, jūs automātiski saņemsit atmaksu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet zināms laiks, līdz arī jūsu banka vai kredītkartes izsniedzējs apstrādās atmaksu. Kad būsim apstiprinājuši jūsu atgriezto preci, mēs 30 dienu laikā pārskaitīsim atmaksu uz jūsu kontu, ja būsim saņēmuši jūsu paziņojumu par atgriešanu un faktisko preci.
Brīdinām, ka esat atbildīgs par preces bojājumiem, līdz to saņemsim mūsu noliktavā. Lūdzu, saglabājiet piegādes sūtījuma kvīti.